SPEDIZIONI & RESI
SPEDIZIONI
Aree di spedizione
Effettuiamo spedizioni in Italia, Europa e nei paesi delle Americhe e dell'Asia. Attualmente non spediamo in Africa (per richieste aggiuntive contattateci qui).
Per le spedizioni fuori dall'Unione Europea, potrebbero essere applicati ulteriori dazi doganali, tasse d'importazione o altri oneri. Eventuali costi doganali sono a carico dell'Acquirente. Si consiglia di consultare le normative doganali locali per anticipare eventuali costi aggiuntivi.
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Tempi di consegna
Offriamo la spedizione standard, i cui tempi variano a seconda della destinazione. Le consegne in Italia e in Europa richiedono generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi, mentre per le spedizioni verso Americhe e Asia possono essere necessari fino a 15-20 giorni lavorativi.
Codice di tracciamento
Per ogni ordine, forniamo un codice di tracciamento per monitorare lo stato della spedizione online. L’Acquirente riceverà il codice di tracciamento via e-mail al momento dell'evasione della spedizione.​​
RESI
Conformemente al Codice del Consumo italiano, l'Acquirente ha 14 giorni dalla ricezione dell’ordine per esercitare il diritto di recesso e restituire i prodotti in confezione originale e non aperta, permettendo la rivendita come nuovi. Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai prodotti aperti per ragioni igieniche e di sicurezza.
L'indirizzo per i resi è: Viale Regina Margherita 215, 00198, Roma (RM), Italia.
De Tollis Roma rimborserà l'Acquirente (escluse le spese di reso a carico dell'Acquirente) entro 14 giorni dal ricevimento del reso.